Acceder a la página forum.wakfu.com
Almanax 1 Novimiembro
La fiesta de las Bragas Rotas de Capitán Chafer
La fiesta de las Bragas Rotas del Capitán Chafer es, desde hace mucho tiempo, uno de los eventos más...

No flash

Como reportar un Bug!

Tema cerrado

posté 08 de Marzo de 2010 18:33:56 | #1
Como reportar un Bug! En el juego, en el momento en el que usted encuentra un bug, utilice el botón (ubicado en la esquina superior derecha). Un archivo llamado "fecha_hora.zip" será creado en la dirección donde usted instaló el juego, en la carpeta "Report".



Por ejemplo: 20081027_164418.zip en la dirección C:Wakfu/report

Este fichero contiene numerosas informaciones que nos permitirán identificar su problema más fácilmente. Le pedimos pues añadirlo en anexo a su ticket.

Para enviar un ticket deben ingresar en esta pagina:
Enviar Ticket

1 . Informations concernant votre compte Ankama / 1. Informaciones que conciernen a su cuenta Ankama:
Compte ankama* / Cuenta ankama*
Nom du personnage concerné* / Nombre del personaje afectado*
Son niveau* / Su nivel*

2 . Informations concernant le problème rencontré / 2. Informaciones que conciernen al problema encontrado

Type de problème* / Tipo de problema* : Challenge-Scénario-Tutoriel / Pelea-Escenario-Tutorial. (Elijen la opcion depende el tipo del bug)
Nom du challenge / scénario / tutoriel* / Nombre de la Pelea, Escenario o Tutorial* (Ponen el nombre en la zona que sucedio el bug)
Date* / Fecha*
Heure* / Hora* (Version du client de jeu / Versión del cliente de juego)

3 . Informations complémentaires Merci de bien vouloir rédiger un message clair et concis. expliquez les circonstances d'apparition de ce bug pour que nous puissions le reproduire. / 3. Informaciones complementarias Gracias por redactar un mensaje claro y conciso. Explique las circunstancias de aparición de este bug para que pudiéramos reproducirlo.

Ce qui devait se passer / Lo que debía pasar
Ce qui s'est passé / Lo que pasó

4 . Pièces jointes / 4. Anexos

Aca adjuntan el archivo .zip que se hablo al principio.


--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Una vez que mande el ticket los programadores del juego se encargaran de arreglar dicho bug.

Saludos ^^


Mensaje modificado por [ViKoToRu] - 29 de Agosto de 2013 11:55:17.
Motivo de la edición : actualizar información
Moderador WAKFU Inscrito desde el: 13/05/2011
posté 16 de Mayo de 2011 20:44:56 | #2
Reporte de bugs en el Foro

Complementando el aporte de [Mila], publico un comentario de [ViKoToRu].

El primer y esencial paso consiste en usar el buscador para cerciorarnos de que no existe ningún tema igual/muy similar.

"Una vez constatamos que publicamos un nuevo problema, se aconseja que:

  1. Cada bug vaya en un tema único cuyo nombre resuma el bug (así vosotros veréis antes si ya ha sido reportado o no, y a mí me resulta más fácil transmitir la info a los devs)
  2. Los títulos de cada tema deben contener una de las siguientes marcas distintivas según su naturaleza:

    • [GRAF] para todo problema de gráficos, de visualización... (como la casilla que se queda azul y no pasa a roja)
    • [SON] para todo lo que sea de sonido o de música, o de efectos de ambiente... vamos, todo lo que sea de "altavoces".
    • [JUEGO] para todo lo que sean efectos que no funcionan bien, puntos que no se ganan o pierden...
    • [CODE] para pantallazos y errores mayores que imposibilitan jugar.
    • [TXT] para todos los textos ES mal escritos o que no corresponden con la realidad del juego." 


Arriba

Tema cerrado